Når dere registrer en "ny sak" er det viktig å være så utfyllende som mulig i beskrivelse av produkt og eventuell feil som dere opplever. Legg gjerne ved bilde da det er med på å øke sannsynligheten for at saken løses raskere.
Er dere ikke kunde fra før, send med følgende kunde informasjon:
- Navn og adresse på Firma
- Organisasjonsnummer til Firma
- Kontaktperson
- Fakturaadresse
- Epost hvor faktura skal sendes